حملات Performance Max: دليل المبتدئين خطوة بخطوة

حملات Performance Max نوع من حملات Google Ads يستخدم ميزانية واحدة ومجموعة واحدة من المواد الإعلانية لعرض إعلاناتك على البحث وYouTube وشبكة Display وDiscover وGmail وMaps، بينما تتولى أتمتة جوجل اختيار المكان والتوقيت والجمهور. أنت تحدد الهدف وتجهّز تتبع التحويلات والمواد الإعلانية وإشارات الجمهور، والحملة تزايد للحصول على أكبر عدد من التحويلات أو أعلى قيمة لها. في هذا الدليل نشرح للمبتدئين كيف تعمل، وكيف تُنشئها خطوة بخطوة، ومتى تتفوق على حملة البحث العادية.

ما هي حملات Performance Max في إعلانات جوجل؟

Performance Max (وتُختصر PMax) حملة قائمة على الهدف تعمل على كل مساحات جوجل الإعلانية من حملة واحدة. فبدلاً من اختيار الكلمات المفتاحية والمواضع وأشكال الإعلانات كلٌّ على حدة، تخبر جوجل بقيمة التحويل بالنسبة لك، وتترك للتعلّم الآلي مهمة الوصول إليه.

في الإعداد التقليدي، قد يشغّل مشروع في عمّان حملة بحث للكلمات المفتاحية، وحملة Display للبانرات، وحملة YouTube للفيديو. أما PMax فتجمع هذا كله. تبني جوجل الإعلانات من العناوين والأوصاف والصور والشعارات والفيديوهات التي ترفعها، ثم توزّعها بتركيبات مختلفة على كل قناة. تجد تعريفاً مختصراً في قاموس التسويق: Performance Max.

ما الذي تتحكم فيه أنت:

• الهدف وإجراءات التحويل التي تعمل الحملة على تحقيقها.
• الميزانية واستراتيجية عروض الأسعار: Maximize conversions أو Maximize conversion value، مع هدف اختياري لـ CPA أو ROAS.
• المواد الإعلانية داخل كل مجموعة مواد (Asset group).
• إشارات الجمهور وموضوعات البحث (Search themes) التي تدلّ على عملائك.
• المواقع الجغرافية واللغات والاستثناءات مثل استبعاد العلامات التجارية وقواعد الروابط.

أما جوجل فتتحكم في أماكن الظهور الفعلية، وقيمة المزايدة في كل مزاد، والتركيبة التي يراها كل شخص.

ماذا تحتاج قبل إطلاق حملات Performance Max؟

تحتاج أولاً إلى تتبع تحويلات يعمل بشكل صحيح، لأن الحملة لا تتعلم إلا من التحويلات التي تبلّغها بها. ومن دونه ستنفق ميزانيتك على النقرات والمشاهدات الرخيصة بدل العملاء الحقيقيين.

راجع هذه القائمة قبل الإنشاء:

إذا لم يكن التتبع جاهزاً، فابدأ به قبل أي شيء. يشرح دليل إعداد GA4 وMeta Pixel وConversions API ترتيب البناء الصحيح، ويوضح القاموس معنى Key events في GA4. ومن الأخطاء الشائعة في الأردن احتساب زيارة صفحة أو نقرة على زر واتساب "تحويلاً" إلى جانب المشتريات الحقيقية، فتتعلم الحملة الوصول إلى من ينقر لا إلى من يشتري.

كيف تُنشئ حملة Performance Max خطوة بخطوة؟

تُنشئ الحملة من Google Ads باختيار هدف المبيعات أو العملاء المحتملين، ثم نوع Performance Max، ثم تضبط الميزانية والمزايدة والإعدادات ومجموعة مواد واحدة على الأقل. ولا تستغرق العملية أكثر من ساعة إذا كان التتبع والمواد جاهزة.

1. اختر الهدف. من New campaign اختر Sales أو Leads، وتأكد أن أهداف التحويل الحقيقية وحدها هي المحددة.
2. اختر Performance Max نوعاً للحملة. وإذا كنت تبيع أونلاين فاربط حساب Merchant Center هنا.
3. حدّد الميزانية. اختر ميزانية يومية تستطيع الاستمرار عليها عدة أسابيع دون تغيير، واستعن بـ مخطط الميزانية الإعلانية.
4. اختر استراتيجية المزايدة. ابدأ بـ Maximize conversions، أو Maximize conversion value للمتاجر، وأضف هدف CPA أو ROAS لاحقاً بعد تراكم بيانات التحويل.
5. حدّد المواقع واللغات. لمشروع يعمل داخل الأردن فقط، استهدف الأردن مع خيار Presence للوصول إلى الموجودين فيه فعلاً، وأضف العربية والإنجليزية إذا كان عملاؤك يبحثون باللغتين.
6. راجع إعدادات الروابط. قرّر هل تسمح بـ Final URL expansion الذي يتيح لجوجل توجيه الزوار إلى صفحات أخرى في موقعك، واستبعد صفحات مثل المدونة والوظائف وتسجيل الدخول إن أبقيته مفعّلاً.
7. ابنِ أول مجموعة مواد بالمواد الإعلانية ورابط الصفحة وإشارات الجمهور وموضوعات البحث الاختيارية.
8. أضف استبعاد العلامة التجارية إذا كانت لديك حملة بحث على اسم علامتك وتريد إبقاء تلك الزيارات فيها.
9. انشر الحملة وانتظر حتى تنتهي فترة التعلّم قبل الحكم عليها.

ما هي مجموعات المواد (Asset groups) وكم مجموعة تحتاج؟

مجموعة المواد حزمة من المواد الإعلانية وصفحة هبوط وإشارات جمهور مبنية حول موضوع أو فئة منتجات أو جمهور واحد. ابدأ بمجموعة أو اثنتين لكل حملة، كل منهما لعرض مختلف، ولا تضف المزيد إلا إذا كانت لديك ميزانية ومواد تكفي لتغذيتها.

تتضمن كل مجموعة:

• عناوين قصيرة وطويلة لأماكن العرض المختلفة.
• أوصافاً تشرح العرض وسبب الشراء.
• صوراً بمقاسات أفقية ومربعة وعمودية.
• شعارات بشكل مربع وأفقي.
• فيديو. إذا لم ترفع فيديو فقد تولّد جوجل فيديو من موادك الأخرى، ونادراً ما يكون بجودة فيديو تصنعه بنفسك.
• اسم النشاط والدعوة إلى الإجراء ورابط الصفحة النهائي.

يمكن لمتجر أثاث في عمّان مثلاً أن يبني مجموعة لغرف المعيشة وأخرى لغرف النوم، لكل منهما صورها وعناوينها وصفحتها. ولا تقسّم المجموعات على فروق صغيرة كالألوان، فالمجموعات القليلة الغنية بالمواد تمنح الخوارزمية بيانات أكثر.

املأ كل خانة متاحة، واكتب عناوين مفهومة وحدها لأنها ستظهر بتركيبات كثيرة. ويقيّم جوجل مجموعتك بمؤشر Ad strength، فاستخدمه قائمة تحقق للمواد الناقصة، لا مقياساً للنتائج.

كيف تعمل إشارات الجمهور (Audience signals)؟

إشارات الجمهور تلميحات وليست قواعد استهداف. فهي تخبر جوجل من أين تبدأ البحث عن عملائك، وقد تعرض جوجل إعلانك لأشخاص خارج هذه الإشارات إذا توقعت أنهم سيحققون تحويلاً.

أقوى الإشارات تأتي من بياناتك أنت:

• قوائم العملاء ممن اشتروا أو تواصلوا معك سابقاً.
• زوار الموقع الذين يجمعهم Google tag، وهم أساس إعادة الاستهداف.
• الشرائح المخصصة المبنية على عبارات بحث أو مواقع يزورها جمهورك، مثل "قاعات أفراح عمّان" لمنظّم حفلات.
• الاهتمامات والفئات الديموغرافية من شرائح جوجل الجاهزة.

ويمكنك إضافة موضوعات البحث (Search themes)، وهي عبارات تصف ما يبحث عنه عملاؤك، وتفيد خصوصاً في الحسابات الجديدة قليلة البيانات. ويبقى القرار الأهم هو هدف التحويل: إذا حسّنت الحملة نحو عملاء محتملين مؤهلين، فستبحث عن هذا النوع تحديداً أينما كان.

Performance Max أم حملات البحث: أيهما يناسب المبتدئ؟

ابدأ بحملة البحث إذا كان الناس يبحثون أصلاً عمّا تبيعه وميزانيتك محدودة، ثم أضف حملات Performance Max عندما يعمل التتبع جيداً وتكفي الميزانية للاثنتين. وكثير من الحسابات تشغّلهما معاً: البحث للكلمات عالية النية، وPMax لتوسيع الوصول عبر القنوات الأخرى.

عندما تطابق عبارة البحث كلمة مفتاحية مؤهلة في حملة البحث مطابقة تامة، تعطي جوجل الأولوية عادة لحملة البحث. لذلك يحتفظ كثير من المعلنين بحملة بحث لكلماتهم الأساسية واسم علامتهم، ويتركون الباقي لـ PMax.

ولمتجر Shopify يبيع في الأردن والخليج، تكون PMax مع Feed من Merchant Center خطوة طبيعية بعد الإطلاق. وإذا كنت ما زلت تجهّز متجرك فابدأ بدليل إطلاق متجر Shopify في الأردن. ويمكنك التدرّب على بناء النوعين معاً في دورة إعلانات جوجل: البحث وPerformance Max في الأردن.

كم ميزانية تحتاج الحملة وكم تستمر فترة التعلّم؟

لا يوجد حد أدنى ثابت، لكن الميزانية يجب أن تكفي لتحقيق تحويلات بانتظام لأن الخوارزمية تتعلم منها. وبعد الإطلاق توقّع فترة تعلّم تمتد بضعة أسابيع تتذبذب فيها النتائج، وتجنّب التغييرات الكبيرة خلالها.

مثال افتراضي: إذا كانت تكلفة العميل المحتمل نحو 10 دنانير وميزانيتك اليومية 5 دنانير، فستحصل على عميل واحد تقريباً كل يومين، وهي بيانات قليلة جداً لتتعلم منها الحملة. أما الميزانية التي تجلب عدة تحويلات أسبوعياً فتمنحها مادة أغنى بكثير.

خلال فترة التعلّم:

• لا تغيّر الميزانية أو استراتيجية المزايدة أو الأهداف بشكل حاد، بل تدريجياً.
• لا تضف وتحذف مجموعات المواد كل بضعة أيام.
• احكم على النتائج بالأسابيع لا بالأيام.

وعند الانتقال إلى هدف ROAS، ابنِه على هامش ربحك. يشرح مقال ما هو ROAS وكيف تحسب عائد التعادل؟ كيف تعرف الحد الأدنى من ROAS الذي يحتاجه مشروعك، وحاسبة ROAS تختصر عليك الحساب.

كيف تعرف أن حملتك ناجحة؟

احكم على PMax بنتائج العمل مثل تكلفة العميل المحتمل وتكلفة البيع وROAS من تحويلات تثق بها، لا بالنقرات أو مرات الظهور. ثم استخدم تقارير جوجل لتحسين المدخلات.

أين تنظر:

• التحويلات وقيمتها مقارنة بنقطة التعادل.
• تقارير مجموعات المواد لمعرفة أيها يحقق النتائج.
• أداء المواد لاستبدال العناوين والصور والفيديوهات الضعيفة.
• Insights وSearch term insights لمعرفة فئات البحث التي تُظهر إعلاناتك.
• أداء القنوات لفهم توزيع الإنفاق بين البحث وYouTube وDisplay وغيرها.

وإذا بدت تكلفة العملاء المحتملين منخفضة بينما يشتكي فريق المبيعات في عمّان من ضعف جودتهم، فالمشكلة غالباً في هدف التحويل لا في الحملة. احتسب الإجراءات المؤهلة فقط، أو استورد نتائج المبيعات الفعلية، لتتعلم الحملة شكل العميل الجيد.

اقرأ أيضاً: إعلانات جوجل أم إعلانات ميتا: أيهما أفضل لنشاطك التجاري في الأردن؟

تعلّمها عملياً أونلاين

القراءة عن حملات Performance Max تساعدك على فهمها، لكن الإتقان يأتي من بناء الحملات على حسابات حقيقية. تغطي دورة إعلانات جوجل: البحث وPerformance Max أونلاين حملات البحث وPMax، وتتبع التحويلات، ومجموعات المواد، وإشارات الجمهور، والمزايدة نحو تكلفة عميل أو ROAS تحدده أنت. تمتد الدورة 4 أسابيع بواقع 8 جلسات مباشرة (16 ساعة)، مباشرة أونلاين. سعرها 240 ديناراً، أو 3 دفعات بقيمة 80 ديناراً، تُسدَّد الأخيرة قبل نهاية الدورة.

وإذا كان التتبع يحتاج إلى عمل أولاً، فاطّلع على دورة التتبع والتحليلات ولوحات التقارير، أو تصفّح جميع الدورات.

لديك أسئلة؟ تواصل معنا أو راسلنا على واتساب.