التجارة الإلكترونية
ما هو تكلفة اكتساب العميل؟
Customer Acquisition Cost · CAC
الإجابة باختصار
تكلفة اكتساب العميل (CAC) هي التكلفة الإجمالية للحصول على عميل جديد واحد، بما فيها الإعلانات وتكاليف التسويق الأخرى. الأعمال الصحية تُبقي LTV أعلى بكثير من CAC.
المعادلة
CAC = إجمالي تكلفة التسويق ÷ عدد العملاء الجدد
مثال بالدينار
أنفقت 1,200 دينار على الإعلانات والمحتوى خلال شهر وكسبت 80 عميلاً جديداً. CAC = 1,200 ÷ 80 = 15 ديناراً.
جرّبها: حاسبة تكلفة اكتساب العميل
دينار
